Si sospechas que has sido víctima de un robo o fraude en la plataforma OpenSea relacionado con avatares o retratos digitales, puedes tomar los siguientes pasos para reportar la situación:
Inicia sesión en tu cuenta:
Accede a tu cuenta de OpenSea utilizando tus credenciales.
Encuentra la transacción o NFT en cuestión:
Identifica la transacción o el NFT que crees que está relacionado con el robo o el fraude. Asegúrate de tener toda la información relevante sobre la transacción, como el ID del NFT, el nombre del vendedor y cualquier otra información importante.
Contáctate con el soporte de OpenSea:
Para reportar un problema en OpenSea, lo mejor es comunicarte con su soporte técnico. Puedes hacerlo de varias maneras:
Visita el sitio web de OpenSea y busca un enlace o una sección de soporte. Por lo general, encontrarás un formulario de contacto o una dirección de correo electrónico que puedes usar para enviar tu reporte.
En la plataforma OpenSea, es posible que haya una función de "Ayuda" o "Soporte" en tu perfil o en la página de la transacción. Utiliza estas opciones para comunicarte con el soporte.
Proporciona detalles específicos:
Cuando te comuniques con el soporte de OpenSea, proporciona detalles específicos sobre la transacción o el incidente. Incluye toda la información relevante, como la descripción del problema, el ID del NFT, el nombre del vendedor y cualquier evidencia que puedas tener.
Sigue las instrucciones del soporte: Una vez que hayas enviado tu reporte, sigue las instrucciones que te proporcionen desde el soporte de OpenSea. Puede ser necesario proporcionar información adicional o cooperar en la investigación.
Mantén un registro de la comunicación:
Asegúrate de mantener un registro de toda la comunicación con el soporte de OpenSea. Esto incluye correos electrónicos, mensajes en la plataforma y cualquier otro tipo de correspondencia.
Ten en cuenta que OpenSea toma en serio los problemas de seguridad y fraude, y su equipo de soporte está capacitado para abordar estas situaciones. Reportar el incidente de manera oportuna es fundamental para aumentar las posibilidades de una resolución exitosa.